Over het algemeen bieden we een garantie van drie maanden tot twee jaar op de door ons verrichte werkzaamheden. Echter, hier zijn een aantal voorwaarden aan verbonden:

Ontstoppingsdiensten
Op alle door Lekbeheer ontstopte en gereinigde rioleringen geldt een garantietermijn van drie maanden. Binnen deze periode worden eventuele verstoppingen in het door ons gereinigde deel van het afvoersysteem kosteloos verholpen, mits deze niet zijn veroorzaakt door verzakkingen, breuken, andere defecten aan het rioleringsstelsel, of door oneigenlijk gebruik zoals het afvoeren van ongeschikte voorwerpen, obstakels of substanties.

Reparaties
Wij bieden een garantietermijn van twee jaar op alle door ons uitgevoerde reparaties aan riool-, water-, gas- en sanitairinstallaties. Binnen deze garantietermijn lossen wij eventuele problemen met het door ons gerepareerde onderdeel kosteloos op.

Uitsluitingen van de garantie
De garantie is niet van toepassing indien:

1. De schade is veroorzaakt door uzelf of derden.
2. Er aanpassingen zijn gedaan door een andere installateur binnen een straal van 2 meter van de reparatie.
3. De slijtage het gevolg is van andere lekkages.
4. De problemen voortkomen uit slecht verwerkte ommanteling, zoals cement of aanstrijkmiddelen.
5. Het sanitair of de materialen niet door ons zijn geleverd.
6. De schade is veroorzaakt door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud van het gerepareerde onderdeel.
7. De schade het gevolg is van extreme weersomstandigheden, zoals overstromingen of vorstschade.
8. Het gerepareerde onderdeel is blootgesteld aan chemische stoffen of middelen die niet geschikt zijn voor het materiaal.
9. Er sprake is van verzakkingen of structurele gebreken aan de woning waarin de reparatie is uitgevoerd.
10. De reparatie is uitgevoerd op uw verzoek met gebruikte of niet-gecertificeerde materialen.

Afhandeling
Na het afronden van onze werkzaamheden is directe betaling via een pintransactie onderdeel van onze betalingsregeling.

Verantwoordelijkheid van kennis
De klant is zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte zijn van onze huidige tarieven, voorwaarden en werkwijze. Mocht de betalingen onverhoopt niet onmiddellijk voldaan kunnen worden, zijn we helaas niet in staat om diensten te leveren en genoodzaakt het starttarief in rekening brengen, met een betalingstermijn van 30 dagen.

Annulering
Indien een klant onverwacht de afspraak met lekbeheer moet annuleren, kan dit zonder kosten gedaan worden, mits de annulering ten minste 24 uur van tevoren plaatsvindt.

Annuleringskosten
Indien de annulering binnen 24 uur voor de afspraak plaatsvindt, zijn we genoodzaakt annuleringskosten in rekening te brengen. Deze kosten bedragen het starttarief van €130 exclusief btw, wat onze voorbereidingen en het gereserveerd houden van de agenda compenseert.